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Pour un problème, précisez votre appareil (iPhone ou Mac), la version de Copiste (visible dans l'application, en bas du menu « … » de l'écran d'accueil) et décrivez ce qui se passe. Pour une idée, dites-nous tout : nous lisons tous les messages.
Questions fréquentes
Le scanner ne s'ouvre pas.
Copiste a besoin de l'appareil photo pour scanner. Ouvrez Réglages > Copiste et activez « Appareil photo ». Vous pouvez aussi importer des photos déjà prises avec le petit bouton au-dessus de « Scanner ».
Comment scanner un document de plusieurs pages ?
Dans le scanner, cadrez chaque page l'une après l'autre avant de valider : elles forment un seul document. Plus tard, ouvrez le document puis « Pages » > « Ajouter des pages » pour en ajouter d'autres.
Comment réorganiser ou supprimer des pages ?
Ouvrez le document, puis touchez « Pages ». Faites glisser une page pour changer son ordre, ou touchez la corbeille pour la supprimer.
À quoi servent les filtres ?
« Document » blanchit le fond et renforce l'encre, idéal pour les courriers et factures. « Original » garde les couleurs de la photo, « Gris » et « Noir et blanc » donnent un rendu sobre et léger. Le filtre s'applique à tout le document, et l'image d'origine est conservée : vous pouvez en changer à tout moment.
La recherche ne trouve pas mon document.
La recherche porte sur le titre et sur le texte reconnu. La reconnaissance se fait juste après le scan, en quelques secondes : un badge « Aa » apparaît alors sur la vignette. Une écriture manuscrite ou une photo floue peuvent être mal reconnues. Touchez « Texte » dans le document pour voir ce qui a été lu.
Comment envoyer un document en PDF ?
Ouvrez le document et touchez « Partager le PDF ». Vous pouvez l'envoyer par e-mail, par message, ou l'enregistrer dans l'app Fichiers.
Comment copier le texte d'un document ?
Ouvrez le document, touchez « Texte », puis « Copier » ou « Partager ».
Et sur Mac ?
Le Mac n'ayant pas de scanner intégré, Copiste y importe vos images (photos de documents, captures) pour les nettoyer, les assembler et les partager en PDF. La reconnaissance du texte est pour l'instant réservée à l'iPhone.
Comment changer la langue ?
Par défaut, Copiste suit la langue de votre appareil. Pour la changer, touchez « … » en haut à droite de l'écran d'accueil, puis « Langue ».
Comment revoir le tutoriel ?
Touchez « … » en haut à droite de l'écran d'accueil, puis « Revoir le tutoriel ».
J'ai acheté l'app sur iPhone, dois-je la racheter sur Mac ?
Non. Copiste est un achat universel : avec le même identifiant Apple, vous la téléchargez gratuitement sur votre Mac depuis le Mac App Store.
Y a-t-il un abonnement ou de la publicité ?
Non. Copiste s'achète une seule fois. Il n'y a ni abonnement, ni publicité, ni achat intégré, et aucun compte à créer.
Où sont stockés mes documents ?
Uniquement sur votre appareil, dans l'espace de l'application. Si vous supprimez Copiste, vos documents sont supprimés avec elle : pensez à partager en PDF ceux que vous voulez garder.